Bogotá y ciudades principales: Entrega en 3 a 6 días hábiles.*
Otras ciudades o zonas alejadas: Entrega en 3 a 8 días hábiles.*
Días hábiles: De lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 4:00 p.m. se procesarán como órdenes del día siguiente.
Garantías y Cambios
Cambio voluntario:
Los cambios voluntarios deben realizarse dentro de un plazo máximo de 3 días después de recibir la orden.
Los artículos deben estar en perfectas condiciones, con las etiquetas intactas y en su empaque original.
Los costos de envío asociados al cambio serán asumidos por el cliente.
Condiciones:
Las prendas se cambiarán únicamente por el mismo valor que el cliente haya pagado.
Garantía:
Las prendas cuentan con una garantía de 30 días por desperfectos de fábrica.
No se reconocerán como garantía los daños ocasionados por un uso incorrecto, manipulación inadecuada o desgaste normal, como los causados por mal lavado, mal secado o mal planchado.
Formas de Pago
Pasarela de pagos: Realiza tu pago en nuestra página web (www.vioka.co) con tarjeta de crédito o débito (PSE).
Cuenta de ahorros Bancolombia: Puedes realizar transferencias o consignaciones a nuestra cuenta de ahorros Bancolombia.
Cuenta Daviplata: Realiza transferencias o consignaciones a nuestra cuenta Daviplata.